Рэклама
Электронны дзённік правасуддзя пастанавіў прыцягнуць Banco do Brasil да адказнасці за неправамерную адмену крэдытнай карткі. Іншыя спажыўцы могуць звярнуцца ў суд і патрабаваць кампенсацыю. Даведайцеся!
У гэты аўторак (13) была вынесена пастанова, якая асудзіла Banco do Brasil. Згодна з рашэннем, банк павінен выплаціць кампенсацыю ў памеры R$ 3,3 тыс. за маральную шкоду.
Акрамя таго, было пастаноўлена аднавіць паслугу крэдытнай карткі на працягу дзесяці дзён для кліента, чыя картка была неправамерна адменена. У выпадку невыканання гэтай пастановы банк будзе аштрафаваны на R$ 100 за кожны дзень.
Неправамерная адмена крэдытных картак фінансавымі ўстановамі становіцца ўсё больш распаўсюджанай праблемай, выклікаючы незадаволенасць і страты кліентаў.
Гэта судовае рашэнне служыць важным прэцэдэнтам, каб іншыя спажыўцы маглі дамагацца справядлівасці і кампенсацыі ў падобных выпадках, імкнучыся пакрыць панесеную шкоду.
Кліент падае ў суд на Banco do Brasil з-за адмены
Скасаванне крэдытнай карты адбылося раптоўна, што здзівіла кліента, які не меў ніякіх фінансавых абавязацельстваў і меў сапраўдную карту. Сутыкнуўшыся з гэтай нечаканай сітуацыяй, кліент адчуў сябе пацярпелым і вырашыў прыняць юрыдычныя меры, каб дамагацца кампенсацыі ў судзе.
У адказ на гэты выпадак Banco do Brasil прадставіў сваю абарону, сцвярджаючы, што скасаванне крэдытнай карты падпарадкоўваецца крытэрыям, устаноўленым установай. Таксама сцвярджалася, што гэтыя крытэрыі неабходныя для забеспячэння бяспекі і цэласнасці фінансавых аперацый.
Суддзя падкрэслівае парушэнне Кодэкса абароны спажыўцоў
Суддзя Дурвал Мендонса Жуніёр з 2-га суда Арапіракі, які разглядаў справу, падкрэсліў, што ў адпаведнасці з Кодэксам абароны спажыўцоў Banco do Brasil не можа раптоўна спыняць паслугу без важкіх абгрунтаванняў.
Суддзя таксама падкрэсліў, што нават пры наяўнасці дастатковых падстаў для скасавання банк павінен быў загадзя належным чынам праінфармаваць і папярэдзіць кліента. Аднак у гэтым выпадку банк не прадставіў доказаў таго, што такое папярэдняе паведамленне было зроблена.
