Рэклама
Пасля атрымання скаргаў Procon аштрафаваў Agibank за правядзенне несанкцыянаваных аперацый. Даведайцеся падрабязнасці!
Нядаўна Інстытут абароны спажыўцоў Федэральнай акругі (Procon-DF) аштрафаваў Agibank. Гэта адбылося таму, што з'явіліся скаргі на тое, што банк праводзіў аперацыі без згоды кліентаў.
У сувязі з гэтай сітуацыяй Procon вызначыў штраф у памеры R$ 806 тысяч. Таму працягвайце чытаць, каб лепш зразумець сітуацыю, якая датычыцца гэтай вядомай банкаўскай установы і рэгулюючага органа.
Procon-DF аштрафаваў Agibank пасля скаргаў
Згодна з Законам Федэральнай акругі № 6.930/2021, фінансавым установам забаронена прапаноўваць пенсіянерам, атрымальнікам пенсій і пажылым людзям праз тэлефон такія прадукты, як пазыкі або крэдытныя карты з утрыманнем плацяжоў з пенсіі.
Чытайце таксама: Даведайцеся ўсё пра Valores a Receber
Аднак, паводле паведамленняў, двое пажылых людзей і адзін пенсіянер, якія пражываюць у сталіцы, сталі мішэнню непажаданых прапаноў крэдыту ад Agibank праз тэлефонныя званкі. Гэтыя інцыдэнты прывялі да трох скаргаў у рэгулюючы орган, які пачаў расследаванне.
Звярнуўшыся ў Procon-DF, пацярпелыя ўдакладнілі, што ў іхніх запісах не было пагадненняў аб рэфінансаванні або заявак на крэдытныя карты з утрыманнем плацяжоў.
Якая пазіцыя банка?
Пасля атрымання паведамлення ад органа абароны спажыўцоў Agibank паспрабаваў абараніць свае дзеянні, прадставіўшы доказы. Аднак дадзеныя, прадастаўленыя самім банкам, пацвердзілі паведамленні пацярпелых.
Гэта пагоршыла сітуацыю. Банк двойчы дапусціў памылку: прапанаваў незапатрабаваны крэдыт і зрабіў гэта пажылым людзям або пенсіянерам праз тэлефон ці WhatsApp, — заявіў Марсела Насімента, генеральны дырэктар Procon-DF.
Чытайце таксама: Bolsa Família абвяшчае аб увядзенні дэбетавых карт для палягчэння плацяжоў
У заяве Agibank адзначыў, што не атрымліваў паведамлення аб штрафе ў памеры R$ 806.780. Аднак банк падкрэсліў, што пасля атрымання інфармацыі справа будзе разгледжана юрыдычным аддзелам кампаніі.
