Reklamlar
Bank müəssisəsinin bir müştərisi bankın təhlükəsizlik boşluğu səbəbindən dələduzluğun qurbanı olub və kompensasiya alacaq; təfərrüatları öyrənin.
Kimliyini açıqlamamağı seçən bank müəssisəsinin cari hesab sahibi şəxsi məlumatlarının ifşa olunmasından sonra dələduzluqla üzləşib. Bununla əlaqədar bank 32 min R$ məbləğində təzminat ödəməli olub.
Zərərçəkən bildirib ki, bankın qoruması gərəkən şəxsi məlumatlarla aldadıldıqdan dərhal sonra dələduzlara Pix vasitəsilə köçürmə həyata keçirib. Əməliyyatdan sonra müştəri vəziyyəti həll etmək üçün bankına müraciət edib, lakin nəticə əldə etmədiyindən məhkəməyə üz tutub.
Həmçinin oxuyun: Alınacaq məbləğlər haqqında hər şeyi öyrənin
Hakim qorunan bank məlumatlarının sızdığını müəyyən etdi
İşə baxarkən hakim Marcos Pagan hesab sahibinin təsvirini məntiqli hesab etdi. Bu arada o, müştərinin şəxsi məlumatlarının ifşa olunmasının aşkar olduğunu vurğuladı.
Hadisələrin gedişatına diqqətlə nəzər saldıqda bu nəticə aydın görünür. Beləliklə, məsələni dəyərləndirərkən o, müştərinin izahı ilə razılaşdı və məlumatların ifşasının prosesin ilkin təsvirindən etibarən aydınlaşdığını vurğuladı.
Zərərçəkmiş müştəri hansı sübutları təqdim etdi?
Hakim qeyd etdi ki, hesab sahibi əməliyyatların sübutlarını göstərməklə yanaşı, hesab meneceri ilə mübadilə etdiyi e-poçtları da üzə çıxardı. Bunlara hesab çıxarışı və telefonla edilən əlaqələrin qeydləri də əlavə olundu.
O, həmçinin vurğuladı ki, xanım bankla uzunmüddətli münasibət saxlamış və heç bir şübhəli davranış əlaməti göstərməmişdir. Beləliklə, bu, onun davranışını banka qarşı həmişə dürüstlük üzərində qurduğunu göstərir. Nəticədə, onun versiyasının əhəmiyyəti daha da gücləndi.
İstehlakçıların Müdafiəsi Məcəlləsinin dəstəyi
Həmçinin oxuyun: Desenrola Brasil borcların yenidən razılaşdırılmasının ikinci mərhələsinə başlayır: İndi kimlərin faydalana biləcəyini öyrənin
Buna əsaslanaraq, hakim bankın kompensasiya ödəməsinə qərar vermək üçün qərarını İstehlakçıların Müdafiəsi Məcəlləsinə (CDC) əsaslandırdı. Məcəllənin 20-ci maddəsi banklara belə məlumatları qorumağı, bu müştərinin üzləşdiyi kimi problemlərin qarşısını almağı tapşırır.
Bu mənada, hakim Pagan həmçinin San-Paulu Ədalət Məhkəməsinin (TJ-SP) belə bir qərarına istinad edib: “saxtalaşdırılmış ödəniş qəbzi vasitəsilə, qanuni benefisiardan fərqli başqa alıcıya ödəniş edilməklə törədilən dələduzluq hallarında kompensasiya yalnız zərərçəkənin dələduz tərəfindən aldadılmasının sübuta yetirildiyi halda həyata keçirilir […]”.
