Reklamlar
Elektron Ədliyyə Qəzeti Banco do Brasil-in kredit kartını qanunsuz ləğv etdiyinə görə məhkum edilməsini qərara alıb. Digər istehlakçılar da məhkəməyə müraciət edə və kompensasiya tələb edə bilərlər. Ətraflı məlumat əldə edin!
Bu çərşənbə axşamı (13) Banco do Brasil-i məhkum edən qərar çıxarılıb. Qərara əsasən, bank mənəvi zərərə görə 3,3 min R$ məbləğində təzminat ödəməli olacaq.
Reklamlar
Bundan əlavə, kartı qanunsuz şəkildə ləğv edilmiş müştəri üçün kredit kartı xidmətinin on gün ərzində yenidən aktivləşdirilməsi qərara alınıb. Bu qərara əməl etmədiyi halda, bank gündə 100 R$ məbləğində cərimələnəcək.
Maliyyə qurumları tərəfindən kredit kartlarının qanunsuz ləğv edilməsi halları getdikcə təkrarlanan problemə çevrilib və müştərilərdə narazılıq, eləcə də zərərlər yaradır.
Bu məhkəmə qərarı digər istehlakçıların da oxşar hallarda ədalət və kompensasiya axtarması, dəymiş zərərlərin ödənilməsi üçün mühüm presedent təşkil edir.
Müştəri ləğv edilməyə görə Banco do Brasil-i məhkəməyə verir
Kredit kartının ləğvi qəfil baş verdi və heç bir maliyyə öhdəliyi olmayan, etibarlı karta sahib müştərini təəccübləndirdi. Bu gözlənilməz vəziyyət qarşısında müştəri özünü zərər çəkmiş hiss etdi və məhkəmədə təzminat tələb etmək üçün hüquqi tədbirlər görməyə qərar verdi.
İşə cavab olaraq Banco do Brasil müdafiəsini təqdim edərək kredit kartının ləğvinin qurum tərəfindən müəyyən edilmiş meyarlara tabe olduğunu bildirdi. Həmçinin bu meyarların maliyyə əməliyyatlarının təhlükəsizliyini və bütövlüyünü təmin etmək üçün zəruri olduğu iddia edildi.
Hakim İstehlakçıların Müdafiəsi Məcəlləsinin pozulduğunu vurğuladı
İşə baxan Arapirakanın 2-ci Məhkəməsinin hakimi Durval Mendonça Júnior vurğuladı ki, İstehlakçıların Müdafiəsi Məcəlləsinə əsasən, Banco do Brasil əsaslı izahatlar olmadan xidməti qəfil dayandıra bilməz.
Hakim həmçinin vurğuladı ki, ləğv üçün kifayət qədər səbəblər olsa belə, bank müştərini əvvəlcədən lazımi qaydada məlumatlandırmalı və xəbərdar etməli idi. Lakin sözügedən işdə bank bu ilkin məlumatlandırmanı həyata keçirdiyini göstərən sübutlar təqdim etmədi.
