إعلانات
بعد انتهاكه التشريعات، يتعرض بنك لغرامة قدرها 800 ألف ريال برازيلي من بروكون في هذه المنطقة! ادخل واكتشف التفاصيل.
فرض بروكون في هذه المنطقة، التابع لأمانة العدل والمواطنة (Sejus)، غرامة تزيد على 800 ألف ريال برازيلي على بنك بسبب منحه ائتمانًا بشكل غير لائق لكبار السن والمتقاعدين. وتستند العقوبة إلى القانون المحلي رقم 6.930/21، الذي يمنع البنوك من عرض الائتمان المقتطع من الراتب على كبار السن عبر المكالمات الهاتفية.
وقعت الحادثة في المقاطعة الفيدرالية، واستهدفت بنك Agibank بعد أن سجّلت هيئة حماية المستهلك 3 شكاوى. وفي جميع الشكاوى، ذكر مقدموها إتمام اتفاقيات لإعادة التفاوض بشأن القروض أو طلبات الحصول على بطاقات ائتمان، من دون الإذن اللازم.
ماذا فعل بروكون في مواجهة هذا الوضع؟
اقرأ أيضاً: تعرّف على كل شيء عن Valores a Receber
بعد تلقي الشكاوى، تواصلت الهيئة فورًا مع Agibank وحذرته بشأن هذا الإجراء غير المناسب. وردًا على ذلك، أرسل البنك نسخًا من المعاملات والاتفاقيات التي أجراها العملاء.
ومع ذلك، أظهرت السجلات أن الإجراء المتبع لإبرام هذه العقود كان «عبر الهاتف» – وهو انتهاك واضح لتشريعات المقاطعة الفيدرالية. ووفقًا للمدير العام لـ Procon، مارسيلو ناسيمينتو، «يرتكب البنك خطأين على الأقل: اقتراح ائتمان من دون الإذن اللازم، والقيام بذلك مع كبار السن أو المتقاعدين عبر الهاتف أو WhatsApp»، كما صرّح.
تعرّف أكثر على تسلسل الأحداث
بعد استلام مستندات Agibank، فرضت Procon غرامة قدرها 806.780,00 ريال برازيلي على البنك، مقابل الشكاوى الثلاث المقدمة من كبار السن. وتعكس المبالغ العقوبة المفروضة بسبب انتهاك قانون حماية المستهلك والقانون المحلي المذكور.
ختامًا، من المهم التأكيد على أن Agibank لم يصدر بعد موقفًا رسميًا بشأن القضية. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن قانون عرض الائتمان خاص بالمقاطعة الفيدرالية، وهو ساري المفعول منذ أغسطس 2021. ومع ذلك، تبلغ العقوبة على عدم اتباع هذه القاعدة 200 ألف ريال برازيلي. وفي حال تكرار المخالفة، يمكن لـ Procon طلب إلغاء التسجيل الحكومي للشركة.
