إعلانات
تختتم Caixa النصف الأول من عام 2023، بإجراء استثمارات كبيرة في توسيع شبكة الخدمة التابعة لها. اعرف المزيد هنا.
تُعد Caixa Econômica Federal واحدة من أكبر المؤسسات المصرفية في البرازيل، وهي تعمل على توسيع شبكة الخدمة التابعة لها بهدف تقديم خدمة أكثر كفاءة لعملائها باستمرار.
من خلال افتتاح وكالات ومكاتب يانصيب جديدة، إلى جانب تحديث قنواتها الرقمية، تؤكد المؤسسة مجددًا التزامها بتعزيز الشمول المالي والتنمية المستدامة. في هذا المستند، سنستعرض الإجراءات التي اتخذتها Caixa وكيف تعود بالنفع على المجتمع.
توسيع شبكة الوكالات ومكاتب اليانصيب
مع اختتام النصف الأول من عام 2023، افتتحت Caixa 23 وكالة جديدة و34 وحدة يانصيب في جميع أنحاء البلاد. بالإضافة إلى ذلك، تم اعتماد 507 مراسلين جدد من Correspondentes CAIXA Aqui، مما زاد من سهولة الوصول إلى نقاط الخدمة للعملاء.
تعكس هذه الإجراءات الالتزام الذي تعهّدت به Maria Rita Serrano، رئيسة البنك، لتحويل Caixa إلى مؤسسة مالية عامة مكرّسة لتعزيز الشمول والتنمية المستدامة.
اقرأ أيضاً: تعرّف على كل شيء عن Valores a Receber
تجديد القنوات الرقمية لتوفير تجربة محسّنة
بهدف توفير تجربة مستخدم أكثر تطورًا، أعادت Caixa تصميم تطبيقاتها الرئيسية، مثل CAIXA (متاح على iOS وAndroid) وCAIXA Tem (متاح على iOS وAndroid).
تشمل التحسينات تصميمًا أكثر عصرية وتطويرًا في مسارات الاستخدام، استنادًا إلى اقتراحات العملاء والموظفين. والهدف هو تسهيل العمليات اليومية مثل إرسال Pix والاستثمارات ودفع الفواتير، وجعلها أسرع وأكثر سهولة.
الوحدات المتنقلة والتقارب مع القطاع العام
بالإضافة إلى الوكالات ومكاتب اليانصيب، تتيح Caixa أيضًا وحدات متنقلة للخدمة، تشمل شاحنات تجوب البلاد ووكالات عائمة في مناطق محددة. وتقدم هذه الوحدات الخدمات المصرفية والمزايا الاجتماعية في مناطق مختلفة من البرازيل. علاوة على ذلك، وفي إطار تحديث قنوات الخدمة، افتتح البنك وحدة متنقلة مؤتمتة في Salvador.
ومن المبادرات المهمة الأخرى التي أطلقتها Caixa إنشاء قاعات المدن والولايات، وهي مساحات مخصصة لتعزيز العلاقات مع المسؤولين البلديين وحكومات الولايات. وتوفر هذه القاعات المساعدة الفنية والاجتماعات وتوقيع العقود والتدريب للحكومات المحلية.
Caixa متجددة من أجل العملاء
من خلال افتتاح وكالات ومكاتب يانصيب جديدة، وتجديد القنوات الرقمية، وإنشاء مساحات مخصصة للحوار مع القطاع العام، تلتزم Caixa بخدمة عملائها بشكل أفضل على نحو متزايد وتعزيز حضورها في السوق المالية.
من خلال هذه المبادرات، تسعى المؤسسة إلى تعزيز الشمول المالي والتنمية المستدامة وتقديم تجربة إيجابية للمستخدمين. لمزيد من المعلومات حول قنوات خدمة عملاء Caixa، يُرجى زيارة الموقع الرسمي للبنك.
