إعلانات
البرنامج الذي أطلقته الحكومة الفيدرالية مؤخرًا، Desenrola، يعمل بكامل طاقته. ومع ذلك، من الضروري أن يحافظ المواطنون على يقظتهم لتجنب عمليات الاحتيال المحتملة.
قدّمت الحكومة الفيدرالية برنامج Desenrola قبل أكثر بقليل من أسبوع، ويقترح البرنامج حلًا للتفاوض بشأن الديون، بهدف مساعدة الأفراد على الخروج من حالة التخلف عن السداد. بالإضافة إلى ذلك، يهدف هذا المشروع إلى إفادة نحو 70 مليون شخص. ومع ذلك، من الضروري أن يحافظ المدينون على حذرهم حتى لا يقعوا ضحايا لعمليات الاحتيال.
إعلانات
منذ إطلاق البرنامج في السابع عشر من الشهر الماضي، لوحظت زيادة في بلاغات المواطنين الذين تعرضوا لعمليات احتيال على الإنترنت. ويستغل الانتهازيون فترة الارتباك هذه لارتكاب عمليات احتيال، مستهدفين بشكل رئيسي أولئك الذين لديهم ديون بالفعل.
ينشئ هؤلاء المحتالون مواقع وروابط وتطبيقات مزيفة تظهر على أنها برنامج Desenrola الرسمي. وفي معظم الحالات، تعيد الروابط توجيه الأفراد إلى صفحة جديدة، حيث يسرقون غالبًا البيانات الشخصية للمستخدمين.
في حالات مختلفة، يرسل المحتالون قسائم دفع أو حتى مفاتيح Pix إلى الضحية، طالبين منها إجراء إيداع في حساب المجرمين. تزعم الرسالة الخادعة أن الدفع ضروري لبدء عملية التفاوض على الديون في برنامج Desenrola الوهمي. وفي هذا السيناريو اليائس، ينتهي الأمر بالعديد من البرازيليين إلى الوقوع ضحية للخداع.
اقرأ أيضاً: الإعفاء المالي الوطني: برنامج Desenrola Brasil يلغي 2.6 مليون دين حتى 100 ريال برازيلي
كيف تحدث عملية الاحتيال؟
وفقًا للتقارير على وسائل التواصل الاجتماعي، يرسل المجرمون روابط ومقاطع فيديو وتطبيقات مزيفة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات المراسلة. وعادةً ما تضغط هذه الرسائل على الشخص للنقر على الرابط فورًا، وإلا فقد يفقد فرصة التفاوض على ديونه.
كيف تحمي نفسك؟
تشدد الحكومة الفيدرالية على أن برنامج Desenrola في هذه المرحلة الأولية يخدم فقط الأشخاص الذين يصل دخلهم للفرد إلى 20 ألف ريال برازيلي. بالإضافة إلى ذلك، يُشترط أن يكون الأفراد قد تكبدوا الدين حتى 31 ديسمبر 2022، حصريًا لدى البنوك.
لذلك، فإن أفضل استراتيجية لتجنب عمليات الاحتيال المتعلقة ببرنامج Desenrola هي التفاوض مباشرةً مع البنك. يجب أن تأتي المبادرة من المدين، الذي ينبغي له التواصل مع المؤسسة المالية، سواءً شخصيًا أو عبر القنوات الرسمية للبنك.
القنوات الرسمية لبرنامج Desenrola
لقد انضم جزء كبير من البنوك الرئيسية في البرازيل بالفعل إلى برنامج Desenrola التابع للحكومة الفيدرالية. يجب على الشخص المدين التوجه إلى المؤسسة التي تكبّد فيها الدين. فيما يلي قائمة بجهات الاتصال الرسمية لكل مؤسسة:
Caixa Econômica Federal
أين يمكنني إعادة التفاوض؟ على موقع Caixa، في الصفحة المخصصة للبرنامج؛ عبر WhatsApp، على الرقم 0800 104 0104؛ أو من خلال مركز خدمة العملاء على الرقمين 4004 0104 (العواصم والمناطق الحضرية الكبرى) و0800 104 0104 (المناطق الأخرى).
Banco do Brasil
أين يمكنني إعادة التفاوض؟ في الفروع؛ عبر تطبيق BB؛ الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؛ مركز خدمة العملاء على الرقمين 4004-0001 (العواصم) و0800-729-0001 (المناطق الأخرى)؛ أو عبر WhatsApp، بإرسال #renegocie إلى الرقم 61 4004-0001.
إعلانات
Itaú
أين يمكنني إعادة التفاوض؟ عبر WhatsApp على الرقم (11) 4004-1144 ومن خلال الموقع الإلكتروني.
Santander
أين يمكنني إعادة التفاوض؟ مراكز خدمة العملاء الهاتفية (4004-3535 في العواصم والمناطق الحضرية و0800-702-3535 في المناطق الأخرى)، أو عبر الموقع الإلكتروني.
Bradesco
أين يمكنني إعادة التفاوض؟ في الفروع أو أجهزة الصراف الآلي أو التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو عبر واتساب، على الرقم (11) 4858-5151.
Banco Inter
أين يمكنني إعادة التفاوض؟ ستتم إعادة التفاوض عبر البوابة الرسمية أو التطبيق أو من خلال مركز خدمة العملاء على الرقم 3003-4070.
اقرأ أيضاً: تعرّف على كل شيء عن Valores a Receber
المرحلة الجديدة من Desenrola
بدأ Desenrola مفاوضاته منذ ما يزيد قليلًا على أسبوع، وسيدخل مرحلة جديدة في سبتمبر. ومنذ تلك اللحظة، سيخدم أيضًا المواطنين الذين يتلقون ما يصل إلى راتبين من الحد الأدنى للأجور، وكذلك مستخدمي CadÚnico.
