كيف يمكنني إلغاء بيكس؟

مع وصول Pix، أصبحت المعاملات والمعاملات المصرفية أسرع بكثير وأسهل في التنفيذ. الذي - التي الموارد والتي هي موجودة في الحياة اليومية للبرازيليين، جعلت تحويل الأموال أسهل بكثير، ولكن هذه السرعة يمكن أن تكون مشكلة في بعض الأحيان. 

وذلك لأن العديد من الأشخاص ينتهي بهم الأمر إلى تحويل الأموال إلى المستلم الخطأ، دون التحقق من البيانات. إليك ما يجب فعله عند إرسال Pix إلى الشخص الخطأ. 

ماذا أفعل لإلغاء بيكس؟

ومن المهم تسليط الضوء على أن هناك قواعد لإلغاء البيكس، لذا تعرف على المواقف التي تسمح للمستخدم بالتساؤل:

• الفشل التشغيلي
• شراء الندم؛
• احتيال.

بمعنى آخر، لا يتم قبول عمليات النقل الخاطئة، لذا كن حذرًا دائمًا عند إنشاء Pix. على الرغم من أنه لا يمكن الخلاف على هذا الوضع في معظم الحالات، إلا أن هناك بنوك تقدم تأمينًا ضد ذلك، لكن تحقق من المتطلبات وما إذا كان يحق لك بالفعل الحصول على المنفعة.

في حالة الندم على عملية شراء، يضمن قانون حماية المستهلك إمكانية ندم الشخص على عملية الشراء. وبالتالي، بالنسبة لعمليات الشراء التي تتم عبر الإنترنت أو عبر الهاتف، تكون فترة التوبة سبعة أيام، تبدأ من يوم استلام المنتج.

إذا ندمت على عملية شراء تم إجراؤها في متجر فعلي، فيمكنك إلغاءها في حالة وجود عيب لا يمكن إصلاحه في المنتج أو استبداله. 

احذر من عمليات الاحتيال

في الوقت الحاضر، أصبحت عمليات الاحتيال التي تنطوي على Pix شائعة بشكل متزايد، ومع أخذ ذلك في الاعتبار، لدى بروستي وجمعية حماية المستهلك البرازيلية بعض النصائح لحماية نفسك، تحقق منها:

• التحقق من البيانات قبل إجراء عملية، إذا لم تكن متوافقة مع ما تريد، فلا تقم بتحويل الأموال؛
•  لا تثق في طلبات النقل من الأشخاص وجهات الاتصال التي لا تعرفها؛
• كن حذرًا مع رسائل WhatsApp، حيث تحدث العديد من عمليات الاحتيال من خلال تطبيق المراسلة. 

الصورة: مارسيلو كاسال جونيور/ وكالة البرازيل