إعلانات
ستدفع Caixa Econômica Federal قريبًا 40 ألف ريال برازيلي. لكن كيف حُدّد هذا المبلغ ومن سيحصل عليه؟
أمرت القاضية باولا بيك بون، من المحكمة الفيدرالية الثانية في بورتو أليغري، Caixa Econômica Federal (CEF) بدفع مبلغ قدره 40 ألف ريال برازيلي. وقد صدر هذا الحكم بسبب مخطط احتيالي تعرضت له إحدى عميلاتها.
إعلانات
وبهذه الطريقة، خلصت بون إلى أن البنك لم يلتزم بالخدمة التي كان ينبغي أن يضمنها للعميلة المتضررة. ونتيجة لذلك، تكبدت صاحبة الحساب لدى Caixa خسارة قدرها 30 ألف ريال برازيلي بعد وقوعها ضحية لعملية احتيال.
ما نوع الاحتيال الذي أثر على عميلة Caixa؟
اقرأ أيضاً: تعرّف على كل شيء عن Valores a Receber
تتعلق الحيلة المعنية بمركز دعم زائف. ويقنع هذا الأسلوب الخادع الأفراد بأنهم يتواصلون مباشرة مع المؤسسة المالية.
يتواصل المحتالون عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل، عارضين المساعدة أو ناقلين معلومات خاطئة. ويتمثل الهدف الأساسي في استخراج المعلومات الشخصية أو المالية أو حتى الموارد من المستهدفين، مما يعرّض سلامتهم وخصوصيتهم للخطر.
ما يبرز في هذه الحلقة هو أن عميلة Caixa أدركت عملية الاحتيال. وعندما طُلب منها تقديم بيانات سرية مثل كلمة مرور البطاقة، أنهت المكالمة. ومع ذلك، كان الضرر المالي قد وقع بالفعل.
تعرضت عميلة لخسارة قدرها 30 ألف ريال برازيلي بسبب ثغرات أمنية في الحساب
اقرأ أيضاً: الريال الرقمي: تقيّم الحكومات تعديلات على مدفوعات المزايا. افهم التفاصيل!
وفقًا للشهادة، حتى من دون تقديم كلمة المرور المصرفية، شهدت العميلة معاملة بقيمة 30 ألف ريال برازيلي عبر Pix. حدث هذا الإجراء دون موافقتها، ما دفع العميلة إلى اتهام البنك بالإهمال لأنه أتاح للمحتالين الوصول إلى أموالها.
حدث خلل في الخدمة المقدمة من المؤسسة أو نقص في الإرشادات الواضحة بشأن استخدام الحساب ومخاطره. لذلك، بالإضافة إلى الإهمال الأمني، سيتعين على Caixa دفع 10 آلاف ريال برازيلي تعويضًا عن الأضرار المعنوية. وبذلك، سيبلغ المبلغ الممنوح للعميلة المتضررة 40 ألف ريال برازيلي.
