هل سبق لك أن تخيلت عدم دفع فاتورة الطاقة الخاصة بك لمدة ثلاثة أشهر؟ يبدو الأمر وكأنه حلم، ولكن بالنسبة لبعض عملاء شركة Enel، فقد أصبح حقيقة. في أعقاب انقطاع التيار الكهربائي بشكل كبير في ساو باولو في بداية نوفمبر، أعلنت شركة Enel، وهي شركة للطاقة الكهربائية ذات جذور إيطالية وحضور قوي في البرازيل، عن إجراء استثنائي. وتهدف هذه المبادرة إلى إعفاء بعض المستهلكين من دفع فواتير الكهرباء لمدة ثلاثة أشهر. ولكن من هم المستفيدون من هذا الكرم؟ دعونا معرفة ذلك.
قررت شركة Enel، التي تعمل في البرازيل من خلال مجموعة شركات، بما في ذلك أربعة موزعين للطاقة وثلاثة مولدات وشركة نقل وشركة خدمات، تقديم هذا الإعفاء كشكل من أشكال الالتزام الاجتماعي والحساسية تجاه عملائها. وخاصة بعد انقطاع التيار الكهربائي، ركزت الشركة على تلبية احتياجات الفئات الأكثر ضعفا. ويستهدف الإعفاء بشكل رئيسي الأشخاص ذوي الدخل المنخفض المسجلين في التعريفة الاجتماعية وأولئك الذين يعتمدون على المعدات الكهربائية للبقاء على قيد الحياة.
شاهد المزيد: هل تحصل الأمهات العازبات على مكافآت لبرنامج Bolsa Família في ديسمبر؟
من يحق له الإعفاء من فواتير الطاقة؟
ال اينيل وحددت أن الإعفاء من فاتورة الكهرباء هو للعملاء المسجلين بالفعل في فئات محددة قبل الأحداث الجوية التي تسببت في انقطاع التيار الكهربائي في نوفمبر. لذا، إذا كنت تتساءل عما إذا كنت مؤهلاً للحصول على هذا الإعفاء، فإن الإجابة تعتمد على عدة عوامل. أولاً، من الضروري أن تكون مسجلاً في التعرفة الاجتماعية أو أن تكون مستخدمًا يعتمد على المعدات الكهربائية الحيوية. علاوة على ذلك، تخطط شركة Enel أيضًا للتعامل مع الحسابات المعلقة بشكل مختلف، حيث تعرض شطب ثلاثة حسابات معلقة كشكل من أشكال الإغاثة.
كيف يعمل الإعفاء؟
وشددت شركة إينيل، عند إعلانها عن هذا الإجراء، على التزامها برفاهية عملائها، وخاصة أولئك الذين يعيشون في أوضاع هشة. تعد الطاقة الكهربائية موردًا بالغ الأهمية، وتدرك الشركة أهميتها في الحياة اليومية. بالنسبة للمستهلكين المؤهلين، سيدخل الإعفاء حيز التنفيذ اعتبارًا من فواتير ديسمبر. إنها مبادرة تعكس المسؤولية الاجتماعية لشركة Enel ورغبتها في الحفاظ على علاقة إيجابية مع المجتمعات التي تخدمها.
لم تُظهِر شركة Enel حساسية تجاه احتياجات عملائها في أعقاب حدث غير متوقع فحسب، بل عززت أيضًا دورها كشركة مسؤولة اجتماعيًا. بالنسبة للمستهلكين المؤهلين، يمثل هذا الإعفاء راحة كبيرة وفرصة للتنفس ماليًا خلال الأوقات الصعبة.
