ማስታወቂያዎች
በቅርቡ በባንክ ዘርፍ ውስጥ አንድ ጉዳይ ክርክር እያስነሳ ነው፦ የBradesco ቅርንጫፎች ወደፊት። የፋይናንስ አገልግሎቶች ዲጂታላይዜሽን እየጨመረ በመምጣቱ፣ ብዙዎች በዚህ አዲስ ሁኔታ ውስጥ አካላዊ ቅርንጫፎች አሁንም ቦታ እንዳላቸው ይጠይቃሉ። የBradesco የፈጠራ ሥራዎች ኃላፊ Fernando Freitas ይህን ርዕስ በመዳሰስ ባንኩ ለቅርንጫፎቹ ያለውን ዕቅድ አብራርቷል።
በአሁኑ ጊዜ ከBradesco ክዋኔዎች ከ90% በላይ በዲጂታል መንገድ ይከናወናሉ። ሆኖም ባንኩ የግል ግንኙነትንና የደንበኞችን ታማኝነት አስፈላጊነት ይገነዘባል። Freitas እንደሚያስረዳው የባንኩ ስትራቴጂ ቅርንጫፎቹን መዝጋት ሳይሆን ከአዲሱ የገበያ እውነታ ጋር ማስማማት ነው። ሐሳቡ እነዚህን ቦታዎች ወደ የሙያ ብቃት ማዕከላት መቀየር ሲሆን፣ ትኩረቱም በግብይቶች ላይ ከመሆን ይልቅ በምክርና በግል የተበጁ አገልግሎቶች ላይ እንዲሆን ነው።
ማስታወቂያዎች
ተጨማሪ ይመልከቱ፦ VISA ካርዶችን የሚጠቀሙ ከሆነ ይህን ዕድል ሊያመልጥዎ አይገባም። ይመልከቱ
የBradesco ቅርንጫፎች ለውጥ
ብራዴስኮ ቅርንጫፎቹን ወደ የምክርና የልዩ ድጋፍ ማዕከላት እንዲሆኑ እንደገና ለማዋቀር አቅዷል። ይህ ለውጥ የደንበኞችን ግላዊ ፍላጎቶች ለማሟላት፣ የበለጠ የበለፀገና አማካሪያዊ ተሞክሮ በማቅረብ ያለመ ነው። የ ባንኩ ዓላማው ደንበኞች ከዓላማቸውና ከመገለጫቸው ጋር የተጣጣሙ ግላዊ የፋይናንስ መመሪያዎችን ሊያገኙበት የሚችሉ አካባቢ መፍጠር ነው።
በተጨማሪም ባንኩ የቴክኖሎጂ ፈጠራዎችን ወደ ሥራዎቹ ለማካተት ከጀማሪ ድርጅቶች ጋር በሽርክና ላይ ኢንቨስት እያደረገ ነው። ባንኩ የራሱ የካፒታል ፈንድ የሆነው inovabra ventures አለው፤ ይህም ከ20 ጀማሪ ድርጅቶች በላይ በ1 ቢሊዮን ሬያል ኢንቨስት አድርጓል። እነዚህ ሽርክናዎች ብራዴስኮ እንደ Blockchain፣ Big Data፣ ሰው ሰራሽ እውቀት እና Open Data ባሉ መስኮች ያሉ ፈጠራማ መፍትሄዎችን እንዲያገኝ ያስችሉታል።
ስለዚህ የብራዴስኮ ቅርንጫፎች የመዘጋት እጣ አልተፃፈባቸውም። በተቃራኒው፣ በዲጂታል ዘመን ተዛማጅነታቸውን ለመጠበቅ እንደገና እየተፈጠሩ ነው። ባንኩ ለፈጠራና ለአገልግሎቶች ግላዊነት ቅድሚያ በመስጠት ከገበያው ለውጦች ጋር እየተስማማ ነው። በዚህ አቀራረብ ተቋሙ ከባህላዊ የባንክ ግብይቶች በላይ የሚሄዱ መፍትሄዎችን በማቅረብ ከደንበኞቹ ጋር ያለውን ግንኙነት ማጠናከር ይፈልጋል።
