ማስታወቂያዎች
ከBolsa Família መጠኖች ጋር የማይስማሙ ተጠቃሚዎች ለፌዴራል መንግሥት ይግባኝ ማቅረብ ይችላሉ።
ብዙ ተጠቃሚዎች የBolsa Família ተቃውሞ ሂደትን እንዴት መጀመር እንደሚችሉ ጥያቄዎች አሏቸው። ብዙውን ጊዜ፣ የተቀበሉት መጠን የሚጠብቁትን ካላሟላ በኋላ፣ ስለሚቀጥሉት እርምጃዎች እርግጠኛ ሳይሆኑ ይቀራሉ።
ስለዚህ፣ ስለዚህ ጉዳይ ወሳኝ መረጃዎችን ለእርስዎ ሰብስበናል።
እንዲሁም ያንብቡ፦ የቦልሳ ፋሚሊያ ክፍያ ዛሬ ቀድሞ ይከፈላል፤ ማን እንደሚቀበል ይመልከቱ
የBolsa Família መጠንን መቼ መቃወም ይገባዎታል?
Bolsa Família ለብዙ የብራዚል ቤተሰቦች አስፈላጊ ድጋፍ ይሰጣል። ሆኖም፣ አንዳንድ ጊዜ የሚሰጠው መጠን ከቤተሰቡ ፍላጎቶች ወይም ተስፋዎች ጋር አይጣጣምም።
ይህን እርምጃ ሊያስመርጡ የሚችሉ በርካታ ሁኔታዎች አሉ፣ ለምሳሌ፦
- ጥቅሙን በሚያሰሉበት ጊዜ የተፈጸሙ ስህተቶች፤
- በቤተሰቡ ገቢ ላይ ለውጦች፤
- ወይም ብቁነትን ወይም መጠኑን የሚነኩ ክስተቶች።
የተቃውሞ ምክንያቶችን በመረዳት፣ በበለጠ መረጃ የተደገፈ መንገድ ወደፊት መሄድ ይችላሉ።
የBolsa Família መጠንን የመቃወም ሂደት እንዴት መጀመር ይቻላል?
የBolsa Família መጠንን ለመቃወም፣ የልማትና የማኅበራዊ ድጋፍ፣ የቤተሰብ እና የረሃብ መዋጋት ሚኒስቴር የቅሬታ አገልግሎት ዋና መነሻ ነጥብ ነው።
በዚህ አውድ፣ ጥያቄዎን ለመደገፍ አስፈላጊውን ሰነድ አያይዘው ተጨባጭ ዝርዝሮችን ማቅረብ ያስፈልግዎታል።
ይህን ተቃውሞ ለማቅረብ በርካታ መንገዶች አሉ፦
ቅሬታዎች
በመጀመሪያ፣ እንደ የተሳሳተ መረጃ ያሉ የጥቅማጥቅምዎ ውሳኔ ላይ ችግሮችን ካስተዋሉ፣ የቅሬታ አቀባዩን ያነጋግሩ። ይህ የሥርዓቱን ታማኝነት ያረጋግጣል እና ሊኖሩ የሚችሉ ስህተቶችን ያስተካክላል።
ቅሬታዎች
የጥቅማጥቅሙ መጠን በቤተሰብዎ አባላት ወይም በገቢዎ ላይ የተከሰቱ ለውጦችን እንደማያንጸባርቅ ካስተዋሉ፣ ቅሬታ ማቅረብ ተገቢ ነው። መጠኑ የአሁኑን እውነታዎን የማይወክልበትን ምክንያት በዝርዝር ያብራሩ።
ምስጋናዎች
በአማራጭ፣ በአገልግሎቱ ከተደሰቱ፣ እርካታዎን ለቅሬታ አቀባዩ ማሳወቅ ይችላሉ። የእውቅና መግለጫዎች የፕሮግራሙን ቀልጣፋ አሠራር ለማረጋገጥ ወሳኝ ናቸው።
ጥያቄዎች
በተለይም በገንዘብ ሁኔታዎ ላይ ለውጦች ከተከሰቱ በኋላ፣ የጥቅማጥቅሙን መጠን እንደገና እንዲገመገም መጠየቅ ይችላሉ።
የቅሬታ አቀባዩን እንዴት ማነጋገር ይቻላል?
ከቅሬታ አቀባዩ ጋር ለመገናኘት በርካታ መንገዶች አሉ፦
የኤሌክትሮኒክ ቅጽ
ጥያቄዎን እንዲያቀርቡና እንዲከታተሉ የሚያስችልዎ የመስመር ላይ መሣሪያ። የሚያቀርቡት መረጃ ትክክለኛ መሆኑን ያረጋግጡ።
የአገልግሎት ማዕከል 121
በየቀኑ የሚደረስበት ነጻ አገልግሎት። በስልክ ሲያነጋግሩ ተቃውሞዎን በዝርዝር ሲያብራሩ ግልጽ ይሁኑ።
የሰው ልጅ ድጋፍ
በሥራ ቀናት ከጠዋቱ 1 ሰዓት እስከ ከሰዓት 1 ሰዓት ድረስ፣ እንዲሁም ቅዳሜና እሁድ እና በበዓላት በBolsa Família የክፍያ መርሐ ግብር መሠረት ይገኛል።
እንዲሁም ያንብቡ፦ የቦልሳ ፋሚሊያ ተጨማሪ ገንዘብ ሊያከፋፍል ነው፤ ዝርዝሩን ይመልከቱ
ኤሌክትሮኒክ ድጋፍ
24/7 ይገኛል።
ደብዳቤ
ከመረጡ፣ ደብዳቤ መላክ ይችላሉ። ትክክለኛውን አድራሻ መጠቀምዎንና አስፈላጊ መረጃዎችን ሁሉ ማካተትዎን ያረጋግጡ።
የግል አገልግሎት
እንዲሁም በቀጥታ ወደ Ouvidoria-Geral do MDS መሄድ ይችላሉ።
በአጭሩ፣ ተጠቃሚዎች የBolsa Família መጠንን የመቃወም መብት አላቸው። መመሪያዎቹ በትክክል ሲከተሉ ሂደቱ ከሚታሰበው የበለጠ ቀጥተኛ ሊሆን ይችላል። መብቶችዎ እንደሚከበሩ ያረጋግጡ!
