ደንበኛ ባንኮ ዶ ብራሲል የክሬዲት ካርዱን ያለ ተገቢ ምክንያት ከሰረዘ በኋላ ካሳ ተቀበለ

በኤሌክትሮኒክ የፍትሕ ማስታወቂያ ባንኮ ዶ ብራሲል የክሬዲት ካርድን በሕገወጥ ሁኔታ በመሰረዙ እንዲፈረድበት ተወስኗል። ሌሎች ሸማቾችም ፍትሕንና ካሳን መፈለግ ይችላሉ። ይወቁ!

በዚህ ማክሰኞ (13) ባንኮ ዶ ብራሲልን የሚያስቀጣ ውሳኔ ተሰጠ። በውሳኔው መሠረት ባንኩ በሞራል ጉዳት R$ 3,3 ሺህ ካሳ መክፈል አለበት።

በተጨማሪም፣ ካርዱ በሕገወጥ ሁኔታ ለተሰረዘበት ደንበኛ የክሬዲት ካርድ አገልግሎቱ በአሥር ቀናት ውስጥ እንዲመለስ ተወስኗል። ይህን ውሳኔ ካልፈጸመ ባንኩ በቀን R$ 100 ይቀጣል።

በፋይናንስ ተቋማት በኩል የክሬዲት ካርዶች በሕገወጥ ሁኔታ መሰረዝ ተደጋጋሚ ጉዳይ እየሆነ ሲሆን፣ ለደንበኞች ቅሬታና ኪሳራ እያስከተለ ነው።

ይህ የፍርድ ቤት ውሳኔ ሌሎች ሸማቾች በተመሳሳይ ጉዳዮች ፍትሕንና ካሳን እንዲፈልጉ እንደ አስፈላጊ የሕግ መሠረት ያገለግላል፣ ዓላማውም የደረሰባቸውን ጉዳት ማካካስ ነው።

ደንበኛ ባንኮ ዶ ብራሲልን በስረዛው ከሰሰ

የክሬዲት ካርዱ መሰረዝ በድንገት ተከናወነ፣ ይህም ምንም የገንዘብ ግዴታ ያልነበረበትንና ትክክለኛ ካርድ የነበረውን ደንበኛ አስደነገጠው። በዚህ ያልተጠበቀ ሁኔታ ደንበኛው እንደተጎዳ ተሰማውና በፍርድ ቤት ካሳ ለመጠየቅ ሕጋዊ እርምጃዎችን ለመውሰድ ወሰነ።

ለጉዳዩ ምላሽ፣ Banco do Brasil የክሬዲት ካርዱ መሰረዝ በተቋሙ በተወሰኑ መስፈርቶች እንደሚመራ በመግለጽ መከላከያውን አቀረበ። እነዚህ መስፈርቶች የፋይናንስ ሥራዎችን ደህንነትና ታማኝነት ለማረጋገጥ አስፈላጊ እንደሆኑም ተገለጸ።

ዳኛው የሸማቾች ጥበቃ ሕግ መጣሱን አጉልተው አሳዩ

ጉዳዩን የሚመለከቱት የ2ኛው የአራፒራካ የዳኝነት ክፍል ዳኛ Durval Mendonça Júnior፣ በሸማቾች ጥበቃ ሕግ መሠረት Banco do Brasil ተገቢ ምክንያቶች ሳይኖሩ አንድን አገልግሎት በድንገት ማቋረጥ እንደማይችል አጉልተው ገለጹ።

ዳኛው በተጨማሪም ለመሰረዝ በቂ ምክንያቶች ቢኖሩ እንኳን፣ ባንኩ ደንበኛውን በቅድሚያ በአግባቡ ማሳወቅና ማስጠንቀቅ እንደነበረበት አጽንኦት ሰጡ። ሆኖም በተያዘው ጉዳይ ባንኩ ይህን ቅድመ ማሳወቂያ እንዳደረገ የሚያሳይ ማስረጃ አላቀረበም።