Advertensies
Onlangs het ’n kwessie debatte in die banksektor ontketen: die toekoms van Bradesco se takke. Met die toenemende digitalisering van finansiële dienste wonder baie mense of fisiese takke steeds ’n plek in hierdie nuwe scenario het. Fernando Freitas, hoof van innovasie by Bradesco, het hierdie onderwerp aangespreek en lig gewerp op die bank se planne vir sy takke.
Tans vind meer as 90% van Bradesco se bedrywighede digitaal plaas. Die bank erken egter die belangrikheid van persoonlike verhoudings en kliëntelojaliteit. Freitas beklemtoon dat die bank se strategie nie is om die takke te sluit nie, maar om hulle by die nuwe markrealiteite aan te pas. Die idee is om hierdie ruimtes in kundigheidsentrums te omskep, met minder fokus op transaksies en meer op konsultasie en persoonlike dienste.
Advertensies
Sien meer: As jy VISA-kaarte gebruik, kan jy hierdie geleentheid nie misloop nie. Kyk na
Transformasie van Bradesco se takke
Bradesco beplan om sy takke te herstruktureer sodat hulle plekke vir advies en gespesialiseerde ondersteuning word. Hierdie verandering is daarop gemik om aan die individuele behoeftes van kliënte te voldoen deur ’n ryker en meer raadgewende ervaring te bied. Die bank doel is om ’n omgewing te skep waar kliënte persoonlike finansiële leiding kan ontvang, in lyn met hul doelwitte en profiel.
Daarbenewens belê die bank in vennootskappe met startups om tegnologiese innovasies in sy bedrywighede in te sluit. Die bank het ’n eie kapitaalfonds, inovabra ventures, wat reeds meer as 1 miljard real in 20 startups belê het. Hierdie vennootskappe stel Bradesco in staat om toegang te verkry tot innoverende oplossings op gebiede soos Blockchain, Big Data, Kunsmatige Intelligensie en Open Data.
Daarom is Bradesco se takke nie op die punt om te verdwyn nie. Inteendeel, hulle herontdek hulself om relevant te bly in die digitale era. Die bank pas by veranderinge in die mark aan en prioritiseer innovasie en die verpersoonliking van dienste. Met hierdie benadering poog die instelling om sy verhouding met kliënte te versterk deur oplossings te bied wat verder gaan as tradisionele banktransaksies.
