Advertensies
Nadat klagtes ontvang is, beboet Procon Agibank vir die uitvoer van ongemagtigde transaksies. Ontdek die besonderhede!
Onlangs het die Instituut vir Verbruikersbeskerming van die Federale Distrik (Procon-DF) Agibank beboet. Dit het gebeur omdat daar klagtes was dat die bank ongemagtigde transaksies uitgevoer het.
In die lig van hierdie situasie het Procon ’n boete van R$ 806 duisend opgelê. Lees dus verder om die situasie rondom hierdie bekende bankinstelling en die regulerende owerheid beter te verstaan.
Procon-DF beboet Agibank ná klagtes
Volgens Distrikswet nr. 6.930/2021 word finansiële instellings verbied om produkte soos lenings of betaalstaafkaarte vir afgetredenes, pensioentrekkers en bejaardes telefonies aan te bied.
Lees ook: Vind alles uit oor Bedrae om te Ontvang
Volgens die berigte was twee bejaardes en ’n afgetredene, inwoners van die hoofstad, egter die teiken van ongevraagde kredietaanbiedinge deur Agibank via oproepe. Hierdie voorvalle het tot drie klagtes by die regulerende liggaam gelei, wat ’n ondersoek begin het.
Toe hulle die Procon-DF genader het, het die slagoffers verduidelik dat hulle geen herfinansieringsooreenkomste of aansoeke vir loonafgetrede kredietkaarte in hul rekords gehad het nie.
Wat is die bank se standpunt?
Nadat die verbruikersbeskermingsliggaam hom in kennis gestel het, het Agibank probeer om sy optrede te verdedig deur bewyse voor te lê. Die data wat deur die bank self verskaf is, het egter die slagoffers se verklarings bevestig.
“Dit het die kwessie vererger. Die bank het twee keer gefaal: deur ongevraagde krediet aan te bied en deur dit telefonies of via WhatsApp aan bejaardes of pensioenarisse te doen,” het Marcelo Nascimento, direkteur-generaal van Procon-DF, verklaar.
Lees ook: Bolsa Família kondig die bekendstelling van debietkaarte aan om betalings te vergemaklik
In ’n verklaring het Agibank genoem dat hy geen kennisgewing oor die boete van R$ 806.780 ontvang het nie. Die bank het egter beklemtoon dat die saak, sodra hy daarvan in kennis gestel word, deur die maatskappy se regsafdeling geëvalueer sal word.
